Amazon Dash Cart (e Veeve e Caper): os carrinhos de compra inteligentes

Bruno Parodi Negócios Digitais Leave a Comment

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Depois do choque causado há 2 anos pelo Amazon Go (e agora o Amazon Go Grocery, focado em frutas, legumes e verduras), que atualmente já conta com quase 30 lojas em Seattle, tivemos mais novidades nesse terreno.

Em julho a Amazon apresentou ao mercado o Amazon Dash Cart, um carrinho de compras físico inteligente que entrará em testes massivos em 2021.

O Amazon Dash Cart vem equipado com câmeras, sensores e até uma balança, além de uma série de algoritmos e inteligência artificial rodando por trás.

Vídeo de um teste feito pelo jornalista Rich De Muro com o Aamzon Cart Dash.

Ao entrar na loja, o usuário escaneia um QR Code, fazendo login na sua conta da Amazon, e depois basta sair sem passar pelo caixa, com tudo pago digitalmente.

A iniciativa está focada em lojas menores, direcionada para itens de feira, com a capacidade do usuário sair com até 2 sacolas cheias de itens por compra.

O projeto lembra fortemente startups como a Veeve e a Caper. Mas a ideia vai muito além do que elimintar caixas e filas.

Benefícios escondidos:
1) Conhecimento dos caminhos físicos percorridos pelos clientes pelas lojas.
2) Recomendação de itens relacionados a produtos já colocados no carrinho e associados às gôndolas mais próximas do usuário no estabelecimento.
3) Capacidade de anunciantes contextualizados segundos as variáveis do item 2 ou qualquer outro critério.

Resultados de testes com GPS em carrinhos há 15 anos

As imagens acima revelam resultados de um teste criado por professores da Wharton School of Business há 15 anos, utilizando-se de GPS acoplados aos carrinhos de compras.

Entre as descobertas:
a) Usuários nem sempre fazem caminhos pré-determinados nas lojas. Muitas vezes escapam para áreas não-óbvias dos mercados (e que, por si só, já era meio óbvio, mas agora suportado por dados).
b) “Efeito licença”: após comprar uma salada ou algo mais saudável, a pessoa ia diretamente a áreas como a de sorvete, permitindo-se uma recompensa mais saborosa.

Agora é aguardar para ver como projetos como o Amazon Chat Dash, Veeve, Caper e outros tantos que aparecerão poderão impactar nossa forma de consumo (e o lucros dos varejistas).


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